IT Analyst.

Dva roky na interní aplikaci, kterou bankéři na pobočkách používají celý den. Zákazník ji nikdy nevidí, ale bez ní stojí business.

O aplikaci

Aplikace řídí celý pobočkový provoz: otevření účtu, schválení úvěru, ověření identity klienta, blokace karty, podepisování smluv. Bankéř se bez ní nehne. Zároveň je to software, který nikdy nedostane marketingový budget a zákazník o jeho existenci neví. Přesto patří k nejkritičtějším systémům v bance.

Co konkrétně jsem dělal

Aplikace běží na interním UFO Framework — low-code platformě, kde se workflows navrhují pomocí UML prvků. Každý nástroj, který jsem v MONETĚ potkal, byl buď interní, nebo věc, kterou jsem předtím v životě neviděl. Naučil jsem se je všechny od nuly.

Za ty dva roky jsem se dostal ke skoro každému systému v bance. Hypotéky, KYC, kreditní karty, běžné a spořící účty, disponentská práva, investiční platformy. Navrhoval jsem workflows, specifikoval API integrace mezi systémy a řešil, jak data z jednoho konce banky doputují na druhý. Nebyl jsem analytik, který vlastní jeden kus — byl jsem analytik na aplikaci, která ty kousky spojovala.

Co mě to naučilo

V bance se nejcennější práce nevidí. Dobrý deploy je tichý. Když bankéř ráno otevře aplikaci a všechno funguje, nikoho to nezajímá a to je správně. Když to nefunguje, efekt se násobí: nervózní klient, nervózní bankéř, nervózní vedení.

Incident management jsem se naučil chápat jako práci ze dvou polovin: technická diagnostika a udržení klidu v sále. Obojí je stejně důležité.

Pochopit systém, který nikdo nenapsal v jednom kuse a který si nikdo přesně nepamatuje, je cennější dovednost než umět napsat systém od nuly.